A Loja Online NatureFace, visando atender aos requisitos legais de garantias e direito de arrependimento previstos no código de defesa do consumidor, define os seguintes padrões para o processo de devoluções e trocas.

A troca, devolução ou cancelamento do pedido poderá ser solicitado através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) dentro do prazo legal, conforme o Código de defesa do Consumidor (Art. 49) e de acordo com as condições de troca e devolução.

Para solicitar troca, devolução ou cancelamento, entre em contato com o SAC: contato@natureface.com.br ou para um atendiemnto mais rapido pelo nosso whatsapp (64) 99314-8249.

O prazo de reposta para solicitações feitas por e-mail são de 48 horas e para mensagens via Whatsapp de 12 horas, exceto finais de semana e feriados nacionais, estaduais ou municipais.